Contacto

Terminos y condiciones

Aviso de Privacidad y Cancelaciones

Al utilizar Noveporta App, aceptas los siguientes términos y condiciones que rigen el acceso y uso de nuestros servicios. Estos términos son vinculantes para todos los usuarios de la aplicación y cubren aspectos relacionados con la administración de cuentas, el manejo de información personal, transacciones financieras, y otros contenidos generados por el usuario dentro de la plataforma. Te recomendamos leer cuidadosamente estos términos para comprender los derechos y responsabilidades al utilizar Noveporta.

Información Personal Recopilada

Al registrarte y usar Noveporta, recopilamos ciertos datos personales necesarios para el funcionamiento de la aplicación. Estos datos se utilizan exclusivamente para brindarte una mejor experiencia de usuario, administrar tu cuenta y mejorar nuestros servicios. Los datos que recopilamos incluyen:

  • Nombre: Necesario para la administración de tu cuenta y personalización de la experiencia de usuario.
  • Dirección de correo electrónico: Utilizada para el acceso a tu cuenta, comunicaciones importantes y notificaciones del servicio.
  • ID de usuario: Se emplea para identificar de manera única tu cuenta dentro de la plataforma.
  • Dirección (Opcional): Puede ser utilizada para propósitos relacionados con facturación y entrega de ciertos servicios o productos.

Información Financiera

Historial de compras: Al realizar transacciones en Noveporta, almacenamos un registro de las compras realizadas para la correcta administración de pagos y suscripciones.

Comunicación y Mensajes

  • Correos electrónicos: Utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones, información relevante sobre tu cuenta y actualizaciones importantes.
  • Otros mensajes desde la app: Los mensajes que envías a través de la aplicación son parte integral de nuestra plataforma y se gestionan para mejorar la interacción entre usuarios y el soporte técnico.

Fotos y Videos

Fotos: Las imágenes subidas por el usuario se almacenan y utilizan únicamente dentro de las funciones previstas por la aplicación.

Actividad en la App

  • Otro contenido generado por usuarios: Todo el contenido que generes en Noveporta, como comentarios o interacciones, será utilizado para mejorar la experiencia en la plataforma.
  • Otras acciones: Funciones de la app.

Dispositivos y Datos de Uso

  • Dispositivo u otros ID: Se recopilan identificadores únicos de tu dispositivo para gestionar la seguridad de la cuenta y optimizar el rendimiento de la aplicación.

Con quién compartimos tus datos

Noveporta se compromete a proteger tu privacidad y no compartir tus datos personales con terceros, a menos que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o cuando tú explícitamente lo autorices. Por ejemplo, si solicitas un restablecimiento de contraseña, tu dirección IP será incluida en el correo de restablecimiento.

Eliminación de Cuenta y Datos Asociados

En Noveporta, respetamos tu privacidad y te brindamos el control sobre tus datos. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados, sigue las instrucciones a continuación:

  1. Instrucciones para Solicitar la Eliminación de la Cuenta:
  2. Datos que se Eliminarán:
    • Información personal (nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario, dirección).
    • Historial de compras.
    • Correos electrónicos y otros mensajes desde la app.
    • Fotos y otro contenido generado por usuarios.
    • Dispositivo u otros ID.
  3. Períodos de Retención Adicionales:
    • Algunos datos pueden retenerse temporalmente para cumplir con requerimientos legales antes de su eliminación definitiva.
  4. Solicitudes de Eliminación Parcial de Datos:
    • Si deseas solicitar la eliminación parcial de tus datos sin eliminar tu cuenta, puedes contactarnos a través de contacto@noveporta.com.

Nota: La eliminación de tu cuenta es irreversible. Una vez eliminada, no podrás recuperar tu cuenta ni los datos asociados.